 |
เมนูหลัก |
|
|
 |
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง |
|
|
|
|
ไม่มีข้อมูล
|
 |
ติดต่อตัวแทนบริการ |
|
|
|
|
|
|
| หน้าหลัก / บริษัทคนไทยเพื่อคนไทย / ความก้าวหน้าและพัฒนาการ |
ความก้าวหน้าและพัฒนาการ
ภารกิจในรอบปี ๒๕๔๙
ในปี ๒๕๔๙ ที่ผ่านมา ไทยประกันชีวิตยังคงปฏิบัติภารกิจเพื่อสร้างสรรค์ประโยชน์แก่ผู้เอาประกันและสังคม
อย่างต่อเนื่อง ด้วยการดำเนินกิจกรรมอย่างหลากหลายทั้งในเรื่องของการสร้างหลักประกันชีวิตให้กับครอบครัวไทย
การพัฒนาการบริการ การเพิ่มศักยภาพบุคลากร ตลอดจนการสนับสนุนกิจกรรมเพื่อสาธารณประโยชน์ต่างๆ มากมาย
|
 รังสรรค์แบบประกัน...สร้างหลักประกัน
เพื่อคนไทย
นับตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันไทยประกันชีวิตได้ตระหนักถึงการสร้างหลักประกันอันมั่นคงให้กับ
คนในสังคม โดยบริษัทฯ ได้มุ่งมั่นสร้างสรรค์และพัฒนาแบบประกันให้มีความโดดเด่น หลากหลาย คุ้มค่าและเหมาะกับความต้องการของผู้เอาประกัน
ทุกราย ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งวิสัยทัศน์ ที่บริษัทฯ
ให้ความสำคัญมาโดยตลอด โดยในปี ๒๕๔๙ ที่
ผ่านมา บริษัทฯ ได้มีการออกแบบประกันใหม่ ดังนี้
ธนรักษ์ ๑๐
เป็นแบบประกันที่ชำระเบี้ยประกันครั้งเดียว รับประกันผู้มีอายุตั้งแต่ ๑ เดือน ๗๕ ปี โดยมีระยะเวลาเอาประกันนาน ๑๐ ปี ระหว่างสัญญา
รับเงินคืนรวม ๔๐% ของทุนประกัน และเมื่อครบกำหนดสัญญารับเงินคืน ๑๐๐% ของทุนประกัน รวมรับผลประโยชน์ตลอดสัญญา ๑๔๐% และผู้เอาประกันยังได้รับความคุ้มครอง ๑๐๐% ของทุนประกันตลอดสัญญา
แบบประกันควบรวม
เป็นแบบประกันที่รวม ๒ แบบประกันเข้าด้วยกัน โดยผู้เอาประกันจะได้รับทั้งความคุ้มครองควบคู่ไปกับ
การออมทรัพย์ ซึ่งจำแนกได้เป็น ๔ กลุ่ม ๕ แบบ ประกอบด้วย |
กลุ่มโครงการสร้างหลักประกันชีวิตตลอดชีพธนทรัพย์
มีให้เลือก ๒ แบบ คือ แบบประกันคุ้มธนกิจ ๙๙/๒๐ (ไม่มีเงินปันผล) ควบกับแบบประกันธนทรัพย์ ๒๐ ปี (มีเงินปันผล) และแบบประกันคุ้มธนกิจ ๙๐/๒๐ (มีเงินปันผล) ควบแบบประกันธนทรัพย์ ๒๐ ปี (มีเงินปันผล) เป็นแบบประกันที่ชำระเบี้ยประกัน ๒๐ ปี แต่ได้รับความคุ้มครองตลอดชีพ โดยในช่วง ๒๐ ปีแรกจะได้รับความคุ้มครองด้วย
วงเงินสูงพิเศษ และมีบำเหน็จเงินก้อนจ่ายคืนให้ในสิ้นปีที่ ๒๐ และครบอายุ ๙๐ หรือ ๙๙ ปีตามแบบที่เลือก
กลุ่มโครงการสร้างหลักประกันชีวิตตลอดชีพทรัพย์ปันผล
เป็นแบบประกันคุ้มธนกิจ ๙๙/๒๐ (ไม่มีเงินปันผล) ควบแบบประกันทรัพย์ปันผล ๒๐/๒๐ (มีเงินปันผล) ชำระเบี้ยประกัน ๒๐ ปี ผู้เอาประกันจะได้รับความคุ้มครองในช่วง ๒๐ ปีแรกด้วยวงเงินที่สูงเป็นพิเศษ มีเงินคืนทุกปีตั้งแต่สิ้นปีที่ ๒ ๑๙ พร้อมรับบำเหน็จเงินก้อนคืนในสิ้นปีที่ ๒๐ และครบอายุ ๙๙ ปี
กลุ่มโครงการสร้างหลักประกันชีวิตตลอดชีพทรัพย์ทวี ๒๐๐
เป็นแบบประกันคุ้มธนกิจ ๙๙/๒๐ (ไม่มีเงินปันผล) ควบแบบประกันทรัพย์ทวี ๒๐๐ (มีเงินปันผล) ชำระเบี้ยประกัน ๒๐ ปีผู้เอาประกันจะได้รับความคุ้มครองตลอดชีพ โดยในช่วง ๒๐ ปีแรกจะได้รับความคุ้มครองด้วยวงเงินสูงเป็นพิเศษ และมีเงินคืน ๒๐% ทุก ๔ ปีรวม ๔ ครั้ง พร้อมรับบำเหน็จเงินก้อนคืนในสิ้นปีที่ ๒๐ และครบอายุ ๙๙ ปี
กลุ่มโครงการสร้างหลักประกันชีวิตตลอดชีพทรัพย์ทวี ๔๗๐
เป็นแบบคุ้มธนกิจ ๙๙/๒๐ (ไม่มีเงินปันผล) ควบแบบประกันทรัพย์ทวี ๔๗๐ (มีเงินปันผล) ชำระเบี้ยประกัน ๒๑ ปี ผู้เอาประกันจะได้รับความคุ้มครองตลอดชีพ โดยในช่วง ๔๒ ปีแรกจะได้รับความคุ้มครองด้วยวงเงินสูงเป็นพิเศษ ปีที่ ๑ ๒๑ มีเงินคืน ๕% ทุก ๓ ปี รวม ๗ ครั้ง ปีที่ ๒๒ ๔๒ มีเงินคืน ๑๐% ทุกปีรวม ๒๑
ครั้ง และมีบำเหน็จเงินก้อนจ่ายคืนให้เมื่อสิ้นปีที่ ๒๑,๔๒ และครบอายุ ๙๙ ปี
นอกจากนี้บริษัทฯ ยังได้ริเริ่มแบบประกันพิเศษโครงการประกันชีวิตเปี่ยมสุข เพื่อเป็นการสร้างหลักประกัน
ให้กับสมาชิกกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (กบข.) และครอบครัว รวมทั้งสิ้น ๕ แบบ ได้แก่
แบบเกษมทวี (มีเงินปันผล)
เป็นแบบคุ้มธนกิจ ๙๙/๒๐ (ไม่มีเงินปันผล)
ควบแบบประกันทรัพย์ทวี ๔๗๐ (มีเงินปันผล)
ชำระเบี้ยประกัน ๒๑ ปี ผู้เอาประกันจะได้รับความคุ้มครองตลอดชีพ โดยในช่วง ๔๒ ปีแรกจะได้รับความคุ้มครองด้วยวงเงินสูงเป็นพิเศษ ปีที่ ๑ ๒๑
มีเงินคืน ๕% ทุก ๓ ปี รวม ๗ ครั้ง ปีที่ ๒๒ ๔๒
มีเงินคืน ๑๐% ทุกปีรวม ๒๑ ครั้ง
แบบเกษมทรัพย์ (มีเงินปันผล)
เป็นแบบประกันที่ชำระเบี้ยประกัน ๒๐ ปี
มีระยะเวลาเอาประกัน ๒๐ ปี และเป็นแบบประกัน
ที่เน้นการออมทรัพย์ที่มีเงื่อนไขการจ่ายเงินสด
คืนล่วงหน้าตามระยะเวลาที่กำหนด และเมื่อครบ
กำหนดสัญญารับเงินคืนจำนวนหนึ่ง
แบบเกษมบำเหน็จ (มีเงินปันผล)
เป็นแบบประกันที่เน้นการออมทรัพย์มีกำหนดระยะเวลาชำระเบี้ยจนครบอายุ ๖๐ ปี โดยเมื่อครบกำหนดสัญญารับเงินจำนวนหนึ่งตามจำนวนทุนประกัน
แบบเกษมบำนาญ (มีเงินปันผล)
เป็นแบบประกันชีวิตประเภทบำนาญ ชำระเบี้ยจนถึงอายุ ๖๐ ปี หลังจากนั้นผู้เอาประกันจะได้รับเงินบำนาญเป็นรายปีไปตลอดชีพ
แบบเกษมสิน (ไม่มีเงินปันผล)
เป็นแบบประกันชีวิตประเภทตลอดชีพ ให้ความคุ้มครองผู้เอาประกันจนถึงอายุ ๙๙ ปี และเมื่อครบกำหนดสัญญารับเงินจำนวนหนึ่งตามจำนวนทุนประกัน
|
 พร้อมสรรพด้วยบริการ
ตลอดระยะเวลา ๖๕ ปี ที่บริษัทไทยประกันชีวิตได้ยืนหยัดเคียงข้างคนไทย บริษัทฯ ได้ให้ความสำคัญในการมุ่งมั่นพัฒนา ตลอดจนสร้างสรรค์การบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาไว้ซึ่ง
การเป็นผู้นำด้านการบริการ และเพื่อสร้างความ
พึงพอใจอย่างสูงสุดให้แก่ผู้เอาประกันเสมอมา
ดังนั้นในปี ๒๕๔๙ บริษัทฯ จึงยังคงมุ่งสานต่อ
เจตนารมณ์ในการเป็นบริษัทชั้นนำในใจคนไทย
ที่มีการบริหารงานดีเด่นเป็นอันดับ ๑ ด้วยการ
พัฒนาการบริการโดยคำนึงถึงประโยชน์
ที่ผู้เอาประกันจะได้รับเป็นสำคัญ
|
ไทยประกันชีวิตแคร์เซนเตอร์
ศูนย์ดูแลสิทธิประโยชน์ผู้เอาประกันและให้บริการข้อมูลตามเงื่อนไขกรมธรรม์แก่ผู้เอาประกันที่สมบูรณ์แบบแห่งแรกของธุรกิจประกันชีวิต
ในประเทศไทย ที่นอกจากจะเป็นศูนย์ให้คำปรึกษาและติดตามแก้ไข
ทุกปัญหาเกี่ยวกับการประกันชีวิตเพื่อรักษาสิทธิประโยชน์สูงสุดให้กับ
ผู้เอาประกันแล้ว ยังมุ่งเน้นการให้บริการด้านกิจกรรมต่างๆ ตลอดจน
แนะนำสินค้าและบริการหลังการขายให้แก่ผู้เอาประกันในรูปแบบ Multimedia Contact Center ที่สามารถให้บริการผ่านทุกช่องทางการสื่อสารอาทิ อีเมล์ เว็บเพจ แชท โทรสาร และโทรศัพท์หมายเลข ๑๑๒๔ หรือ ๐ ๒๒๐๓ ๙๙๘๘ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง และในปี ๒๕๔๙ เพื่อให้การบริการสามารถเข้าถึงลูกค้าทุกๆ กลุ่ม บริษัทฯ จึงได้จัดตั้ง ศูนย์เทเลเซลส์ เพื่อทำการตลาดตรง (Direct Marketing)
ขายประกันผ่านทางโทรศัพท์ พร้อมทั้งให้คำแนะนำ คำปรึกษา ตลอดจนวิธีการเพิ่มมูลค่าเงินออม เพื่อสร้างความมั่นคงให้กับผู้เอาประกันรายใหม่ ซึ่งจากการวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าในปี ๒๕๔๙ ที่ผ่านมา ผลปรากฏว่าลูกค้ามีระดับความพึงพอใจสูงถึง ๙๗ % นับว่าสูงกว่าในระดับมาตรฐานที่ตั้งไว้คือ ๙๕% |
|
ไทยประกันชีวิตฮอตไลน์
นับตั้งแต่ปี ๒๕๔๒ ที่ไทยประกันชีวิตได้ริเริ่มบริการ ไทยประกันชีวิตฮอตไลน์ เพื่อให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์และบริการช่วยเหลือการเดินทางแก่ผู้เอาประกันฟรีตลอด ๒๔ ชั่วโมง ทุกที่ ทั่วโลก ทุกกรมธรรม์ จนถึงปัจจุบันบริษัทฯ ได้ให้บริการข้อมูลทางการแพทย์แก่ผู้เอาประกันผ่านทางหมายเลขโทรศัทพ์ ๐ ๒๒๕๖ ๗๓๓๓ เป็นจำนวน ๓๒,๗๑๓ ราย รวมทั้งมีผู้เอาประกันขอรับความ
คุ้มครองในต่างประเทศรวม ๙,๘๓๐ ราย นอกจากนี้บริษัทฯ ยังได้ให้บริการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยซึ่งเป็น
ผู้เอาประกันของบริษัทฯ รวม ๑,๐๒๘ ราย โดยแบ่งเป็นการเคลื่อนย้ายด้วยรถพยาบาลพร้อมทีมแพทย์ จำนวน ๙๘๐ ราย และเคลื่อนย้ายทางเฮลิคอปเตอร์ เครื่องบินพาณิชย์เช่าเหมาลำ และสายการบินพาณิชย์ จำนวน ๔๘ ราย ซึ่งคิดเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ
เคลื่อนย้ายรวมกันแล้วกว่า ๓๖,๐๐๐,๐๐๐ บาท
|
ไทยประกันชีวิตเมดิแคร์
บริการพิเศษที่อำนวยความสะดวกในการสำรองค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้นให้กับผู้เอาประกันของบริษัทฯ ที่มีอายุกรมธรรม์เกิน ๖ เดือนขึ้นไป และซื้อสัญญาพิเศษเพิ่มเติมการประกันสุขภาพ การประกันสุขภาพวีไอพี การประกัน
สุขภาพพลัส การประกันอุบัติเหต ุ(อ.3) หรือการประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลในกรณีที่ได้รับอุบัติเหตุหรือป่วยไข้ และต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลในฐานะผู้ป่วยใน ซึ่งในปี ๒๕๔๙ บริษัทฯ ได้ขยายเครือข่ายโรงพยาบาลที่ให้บริการ
ในโครงการไทยประกันชีวิตเมดิแคร์สำหรับผู้ป่วยในจำนวน ๑๗๑ แห่ง และโรงพยาบาลสำหรับผู้ป่วยนอกจำนวน ๑๓๓ แห่ง
ไทยประกันชีวิต Check up หรือ โครงการตรวจสุขภาพเพื่อขอทำประกันชีวิตในโรงพยาบาลเครือข่าย
เป็นอีกหนึ่งบริการที่บริษัทฯ สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อให้บริการด้านการตรวจสุขภาพสำหรับลูกค้าที่ต้องการทำประกันชีวิต โดยมีผู้บริหารงานขายของไทยประกันชีวิตเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการประสานงานกับโรงพยาบาลชั้นนำ
ที่เข้าร่วมโครงการจำนวน ๗ แห่ง ทั้งในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ได้แก่ โรงพยาบาลกรุงเทพ, โรงพยาบาลนนทเวช, โรงพยาบาลบางกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล, โรงพยาบาลเปาโลเมโมเรียล, โรงพยาบาลพญาไท 3,
โรงพยาบาลพระราม 9 และโรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์
ทั้งนี้ นอกจากลูกค้าจะได้รับการตรวจสุขภาพจากสถานพยาบาลที่มีมาตรฐานสูง สะดวกและรวดเร็วแล้ว
ในกรณีที่ต้องการตรวจสุขภาพอื่นๆ เพิ่มเติม ลูกค้ายังจะได้รับสิทธิพิเศษในการตรวจสุขภาพในอัตราพิเศษกว่า
ลูกค้าตรวจสุขภาพทั่วไป
|
คลับไทยประกันชีวิต
เพื่อเป็นการเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้า บริษัทฯ จึงได้จัดตั้ง คลับไทยประกันชีวิต โดยได้มอบสิทธิพิเศษและสร้างสรรค์กิจกรรมต่างๆ ที่เข้าถึงไลฟ์สไตล์ รสนิยม และความชื่นชอบของ
ผู้เอาประกันแต่ละคน ทั้งกิจกรรมที่มุ่งเน้นการสร้างสายใยรักในครอบครัว การสร้างเสริมสุขภาพ และการเพิ่มพูนความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดี โดยในปี ๒๕๔๙ ที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้จัดกิจกรรมต่างๆ มากมาย อาทิ การชมละครเวทีเรื่อง วิวาห์ คาบาเร่ต์ การชมภาพยนตร์ไทยรอบพิเศษ หนูหิ่น เดอะมูฟวี่ การแข่งขัน แรลลี่เฮฮา...ตามหาจํ้าบ๊ะ กิจกรรมสปานวดผ่อนคลาย ฯลฯ รวมทั้งยังได้มอบสิทธิพิเศษ
ส่วนลดต่างๆ อาทิ ค่ารักษาพยาบาล ทันตกรรม สถานออกกำลังกายภายในโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการ การใช้บริการในโรงแรมชั้นนำ รวมไปถึงร้านอาหารที่มีชื่อเสียงอีกมากมาย
นอกเหนือไปจากการมุ่งมั่นพัฒนารูปแบบการให้บริการในด้านต่างๆ แล้ว ในปี ๒๕๔๙ บริษัทฯ ยังได้สร้างสรรค์การบริการพิเศษที่เอื้อประโยชน์สูงสุดต่อลูกค้า ด้วยการรังสรรค์นวัตกรรมการชำระเบี้ยประกันเพิ่มอีก ๑ ช่องทาง
จากเดิมที่ผู้เอาประกันสามารถเลือกใช้บริการได้ถึง ๑๐ ช่องทาง โดยช่องทางใหม่นี้เป็นการชำระเบี้ยประกันทางโทรศัพท์มือถือผ่านระบบ mPAY สำหรับผู้เอาประกันที่ใช้โทรศัพท์มือถือในระบบ GSM Advance และ 1-2 Call
นับได้ว่าไทยประกันชีวิตเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งแรกในธุรกิจที่ได้ให้บริการชำระเบี้ยประกันผ่านระบบดังกล่าว โดยได้เริ่มให้บริการตั้งแต่เดือนตุลาคม ๒๕๔๙ ที่ผ่านมา |
มุ่งพัฒนาเครือข่ายเทคโนโลยี
ปี ๒๕๔๙ เป็นปีที่บริษัทฯ ได้ปรับปรุงเครือข่ายการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น เพื่อรองรับระบบงานต่างๆ ที่พัฒนาขึ้นทั้งในด้าน
การให้บริการแก่ลูกค้า การสนับสนุนการทำงานของบุคลากรฝ่ายขาย
รวมทั้งการสนับสนุนการทำงานของพนักงานภายใน
ในด้านการให้บริการแก่ลูกค้า ได้มีการปรับปรุงการอนุมัติวงเงิน
ค่ารักษาพยาบาลของงานด้านสินไหมสำหรับลูกค้าที่เข้ารับการรักษาใน
โรงพยาบาลเครือข่ายไทยประกันชีวิตเมดิแคร์ เมื่อเจ้าหน้าที่สินไหมอนุมัติวงเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบคอมพิวเตอร์จะทำการส่ง Fax เอกสารการอนุมัติให้โรงพยาบาลโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเอื้อให้การบริการเป็นไปอย่าง
รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ในด้านสนับสนุนการทำงานของบุคลากรฝ่ายขาย บริษัทฯ ได้มีการปรับปรุงระบบการพิมพ์บัตรประจำตัวผู้เอาประกัน โดยสามารถพิมพ์ ณ สาขาที่ออกกรมธรรม์แทนการพิมพ์ที่สำนักงานใหญ่ ทำให้บุคลากรฝ่ายขายสามารถนำกรมธรรม์พร้อมบัตรประจำตัวผู้เอาประกันมอบให้แก่ลูกค้าได้พร้อมกันทันที โดยไม่เกิดการสูญหายหรือจัดส่งบัตรฯ
ไม่ถึงลูกค้า
ด้านการสนับสนุนการทำงานของพนักงานภายใน ได้มีการพัฒนาระบบการเรียกดูข้อมูลใบคำขอเอาประกัน
รวมถึงเอกสารการรับประกันต่างๆ ของลูกค้าในรูปอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งหน่วยงานต่างๆ ภายในสำนักงานใหญ่สามารถเรียกดูข้อมูลได้โดยไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งาน อีกทั้งยังมีโครงการที่จะขยายไปสู่พนักงานสาขา โดยระบบดังกล่าวจะช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และจากการปรับปรุงเครือข่ายการสื่อสารดังกล่าว
ยังช่วยเอื้อประโยชน์ต่อการพัฒนาระบบงานในรูปแบบของ Web Service ได้แก่ การสร้างเว็บไซต์ Sawasdee TL ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ใช้ในการสื่อสารข้อมูลต่างๆ ภายในบริษัทฯ
โดยพนักงานสามารถเรียกดูข้อมูลระเบียบคำสั่ง รายละเอียดแบบประกันต่างๆ ของบริษัทฯ เบอร์โทรศัพท์ทั้งภายในสำนักงานใหญ่และสาขา รวมถึงข่าวสารและความรู้ทั่วไปได้จากเว็บไซต์นี้
สำหรับในปี ๒๕๕๐ บริษัทฯ มีโครงการรวมศูนย์ฐานข้อมูล ซึ่งเมื่อโครงการดังกล่าวเสร็จสมบูรณ์ บริษัทฯ จะมีฐานข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
อันจักช่วยสนับสนุนการให้บริการด้านลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการได้ที่สำนักงานสาขาทุกแห่ง รวมทั้งยังช่วยลดขั้นตอนการทำงานของพนักงานได้อีกด้วย
|
เสริมสร้างศักยภาพบุคลากร ผสานตะวันออกและตะวันตก บริหารองค์กรแบบไทย
ด้วยตระหนักดีว่า การบริหารองค์กรให้ได้ประสิทธิภาพนั้น แนวคิดแบบใดแบบหนึ่งเพียงแบบเดียวอาจไม่เพียงพอและได้ประสิทธิภาพสูงสุด บริษัทฯ จึงได้ปรับใช้แนวทางการบริหารองค์กรโดยการผสานแนวคิดทั้งปรัชญาแบบตะวันออกและการจัดการสมัยใหม่แบบตะวันตกเข้าด้วยกันด้วยหลัก บริหารคนให้ใช้แนวคิดแบบตะวันออก บริหารงานให้ใช้แนวคิดแบบตะวันตก โดยเน้นคุณค่าของ ความเป็นไทย และการเป็นคนไทย ที่สามารถประยุกต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพกับนโยบายและกลยุทธ์ของบริษัทฯ
อิสระในการจัดการ ท้าทายความสามารถ
ส่วนสำคัญในการที่จะให้องค์กรเติบโต คือ การบริหารงานและนโยบายของบริษัทฯ ที่มีต่อบุคลากร บุคลากรต้องรู้สึกถึงความท้าทายและความรับผิดชอบในตำแหน่งและในงานที่องค์กรมอบหมายให้ ต้องมองเห็นความสำคัญของหน่วยงานอย่างเป็นภาพรวม มองเห็นว่างานที่รับผิดชอบเป็นส่วนใดของการเติบโตและการก้าวไปข้างหน้าขององค์กร และหน้าที่ความรับผิดชอบที่มีอยู่มีส่วนผลักดันให้องค์กรเติบโตขึ้นได้อย่างไร
ดังนั้น บริษัทฯ จึงได้เปิดโอกาสให้ผู้บริหารของหน่วยงานมีอิสระในการจัดการ
มีส่วนร่วมในการวางนโยบายที่สำคัญของหน่วยงาน นำเสนอการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงระบบการทำงาน โดยให้อยู่ในกรอบของนโยบายหลัก และให้สอดคล้องกับเป้าหมายและพันธกิจของบริษัทฯ ซึ่งนโยบายนี้สร้างความคล่องตัวให้กับหน่วยงานในการปรับปรุงระบบการทำงาน และเป็นส่วนสำคัญในการท้าทายความสามารถของบุคลากรของทั้งองค์กร
ก้าวสู่การบริหารองค์ความรู้ พร้อมรับกระแสการเปลี่ยนแปลง
บริษัทฯ สนับสนุนให้บุคลากรได้เห็นความสำคัญของการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง โดยเปิดกว้างและปลูกฝังให้บุคลากรแสวงหาทุกโอกาสที่จะเรียนรู้และพัฒนา ทั้งด้วยตนเองหรือด้วยโครงการพัฒนาบุคลากรของบริษัทฯ รวมทั้งเสริมสร้างให้มีบรรยากาศของการเรียนรู้และพัฒนาทั้งทางตรงและทางอ้อมอย่างกว้างขวาง
พร้อมกันนี้บริษัทฯ ยังกระตุ้น สนับสนุน และเสริมสร้างบรรยากาศในการเรียนรู้ ด้วยการจัดกิจกรรมเพื่อการเรียนรู้และการแลกเปลี่ยนข่าวสารข้อมูลภายในองค์กร ซึ่งส่งผลให้เกิดการถ่ายทอดองค์ความรู้และประสบการณ์จากบุคลากรสู่บุคลากร ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความคิดริเริ่มและมุมมองใหม่ เป็นเส้นใยเครือข่ายที่บุคลากรทุกระดับสามารถมี
ส่วนร่วมและเข้าถึงได้
การเรียนรู้ด้วยวิธีการหลากหลายเหล่านี้เป็นการบริหารองค์ความรู้ให้เกิดทั่วทั้งองค์กร ทำให้บุคลากรมีความ
แข็งแกร่ง มีความรู้เท่าทัน และมีความพร้อมในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและการเคลื่อนไหวในกระแสธุรกิจ
สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ขับเคลื่อนบุคลากรเพื่อการดูแลลูกค้าและสังคม
เนื่องจากธุรกิจประกันชีวิตเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยพลังของคน
ไทยประกันชีวิตจึงตระหนักดีว่าการจะเป็นองค์กรที่สามารถให้การบริการและการดูแลผู้อื่นอย่างดีได้นั้น ต้องมาจากบุคลากรที่ได้รับการดูแลอย่างดีด้วยเช่นกัน ดังนั้น สิ่งสำคัญคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและความรู้สึกดีที่บุคลากรมีต่อกัน รวมทั้งความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและความรู้สึกดีที่บุคลากรมีต่อองค์กร ต่อลูกค้าและต่อสังคม
บริษัทฯ จึงได้ให้ความสำคัญในเรื่องของการจัดทำโครงการเพื่อบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ในเรื่องของการสร้าง การดูแล การรักษา และการพัฒนาบุคลากร นอกจากนี้บริษัทฯ ยังจัดให้บุคลากรได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคมที่ดำเนินการร่วมกับสถาบันภายนอกทั้งภาครัฐและภาคเอกชน
การดำเนินการในโครงการต่างๆ นี้เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้บุคลากรตระหนักถึงการใส่ใจดูแลขององค์กร
ตระหนักถึงการเป็นส่วนสำคัญขององค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อลูกค้าและสังคม เป็นรากฐานของการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างบุคลากรกับองค์กร ระหว่างบุคลากรต่อบุคลากร และระหว่างบุคลากรกับลูกค้าและสังคม
|
เสริมสร้างความมั่นคงของชาติ
นับตั้งแต่ปี ๒๕๓๐ เป็นต้นมา บริษัทไทยประกันชีวิตนับเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งแรกและแห่งเดียวในโลกที่รับประกันชีวิตทหารอย่างต่อเนื่อง โดยในปี ๒๕๔๙บริษัทฯ ได้มอบความคุ้มครองแก่นายทหารทุกระดับชั้น นักเรียน และช้าราชการทหารในสังกัดกองทัพบก ภายใต้สัญญาประกันชีวิตทหารในแบบ ภัยสงคราม ปีที่ ๒๐ พิทักษ์พล ปีที่ ๑๕ และพิทักษ์พลพิเศษ ปีที่ ๘ โดยตลอดระยเวลาที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้มอบเงินสินไหมทดแทนไปแล้วทั้งสิ้น ๒๕๘,๙๕๐,๐๐๐ บาท และในปี๒๕๔๙ บริษัทฯ ยังได้มอบความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตและทุพพลภาพแก่ข้าราชการทหารและกำลังพลในสังกัดกองทัพเรือที่ไปปฏิบัติหน้าที่ในพื้นที่ ๓ จังหวัดชายแดนภาคใต้ ภายใต้กรมธรรม์ แบบเฉพาะกิจ ต่อเนื่องเป็นปีที่ ๒ จำนวนทั้งสิ้น ๓,๐๗๖ คน รวมทุนประกันทั้งสิ้น ๑,๔๖๕,๖๐๐,๐๐๐ บาท พร้อมกับได้มอบเงินสินไหมทดแทนแก่ครอบครัวทหารเรือที่เสียชีวิตไปแล้วทั้งสิ้น ๘ ราย เป็นจำนวนเงิน ๓,๗๐๐,๐๐๐ บาท
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้มอบความคุ้มครองประกันชีวิตหมู่ แก่ข้าราชการตำรวจในสังกัดสถานีตำรวจนครบาลห้วยขวางต่อเนื่องเป็นปีที่ ๑๔ รวมทุนประกัน ๒๐,๑๐๐,๐๐๐ บาท ควบคู่ไปกับการมอบความคุ้มครองให้แก่ข้าราชการดับเพลิงในสังกัดสถานีดับเพลิงห้วยขวาง หัวหมาก และบางกะปิ ต่อเนื่องเป็นปีที่ ๑๒ รวมทุนประกัน ๑๑,๘๐๐,๐๐๐ บาท
|
พัฒนาคุณภาพชีวิตผู้พิการ
ในฐานะที่ไทยประกันชีวิตเป็น บริษัทคนไทย เพื่อ
คนไทย ที่ตระหนักถึงการสร้างโอกาสที่เท่าเทียมกันในสังคมให้แก่ผู้พิการ ดังนั้นไทยประกันชีวิตจึงเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งแรกและแห่งเดียวที่รับประกันชีวิตผู้พิการอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี ๒๕๔๕ โดยปัจจุบันบริษัทฯ ได้มอบความคุ้มครองประกันชีวิตกลุ่มแก่สมาชิกสมาคมคนพิการแห่งประเทศไทย คิดเป็นทุนประกันจำนวน ๑๐๕,๐๐๐,๐๐๐ บาท รวมทั้งยัง
ได้มอบความคุ้มครองด้านการประกันสุขภาพและการประกันอุบัติเหตุแก่ผู้พิการในภูมิภาคเอเชียที่เดินทางเข้ามาร่วม
ฝึกอบรมทักษะและวิชาชีพในประเทศไทยกับศูนย์พัฒนาและฝึกอบรมคนพิการแห่งเอเชียและแปซิฟิกทุกรุ่น พร้อมกันนี้ยังได้มอบเงินจำนวน ๕๐๐,๐๐๐ บาท เพื่อสมทบทุนมูลนิธิเพื่อคนพิการสำหรับเป็นกองทุนในการพัฒนาคุณภาพชีวิตและศักยภาพของคนพิการให้ดียิ่งขึ้น
สำหรับในปี ๒๕๔๙ ยังคงเป็นอีกปีหนึ่งที่บริษัทฯ ได้ร่วมกับรายการโทรทัศน์ เจาะใจ จัดโครงการ เจาะใจ-ไทยประกันชีวิต ร่วมสานฝันผู้พิการ เพื่อฝึกอบรมศิลปาชีพให้แก่ผู้พิการทั่วประเทศในสาขาวิชาชีพต่างๆ
ตลอดจนเพื่อเป็นการยกระดับคุณภาพชีวิตให้แก่ผู้พิการได้มีอาชีพ สามารถพึ่งพาตนเองได้ในสังคม โดยนับตั้งแต่ปี ๒๕๔๖ จนถึงปัจจุบันบริษัทฯ ได้สนับสนุนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานฝึกอบรมแก่ผู้พิการไปแล้วทั้งสิ้นกว่า ๓,๐๐๐,๐๐๐ บาท และมีผู้พิการที่ผ่านการอบรมไปแล้วเป็นจำนวนทั้งสิ้น ๑๓๗ คน รวมทั้งยังได้มอบเงินเพื่อ
สนับสนุนกิจกรรมการกุศลภายใต้การดำเนินงานของ มูลนิธิคนพิการไทย สำหรับเป็นค่าใช้จ่ายใช้ในการจัดทำ
รถเข็น และรถสามล้อโยก เพื่อมอบแด่คนพิการทั่วประเทศ
|
บรรเทาสาธารณภัย
จากเหตุการณ์อุทกภัยในหลายพื้นที่ของประเทศในรอบปี ๒๕๔๙ ที่ผ่านมา ได้ส่งผลให้พี่น้องชาวไทยได้รับความเดือดร้อนในการดำเนินชีวิต ดังนั้น ในฐานะที่ไทยประกันชีวิตเป็นองค์กรหนึ่งของสังคม บริษัทฯ จึงได้มอบเงินจำนวน ๕๐๐,๐๐๐ บาท เพื่อร่วมสมทบทุนช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในภาคเหนือตอนล่าง ได้แก่พื้นที่ในเขตจังหวัดอุตรดิตถ์ สุโขทัย และแพร่ ผ่านรายการพิเศษ กองทัพนํ้าใจ ช่วยภัยนํ้าท่วม ทางสถานีโทรทัศน์กองทัพบกช่อง ๕ พร้อมทั้งยังได้มอบข้าวสารจำนวน ๑๐,๐๐๐ ถุง และเครื่องนุ่งห่มมูลค่ากว่า ๑,๐๐๐,๐๐๐ บาท
นอกจากนี้ยังได้มอบเงินช่วยเหลือจำนวน ๑,๐๐๐,๐๐๐ บาท ผ่านรายการพิเศษ ร่วมใจช่วยผู้ประสบภัยนํ้าท่วม ทางสถานีโทรทัศน์กองทัพบกช่อง ๕ และมอบข้าวสาร จำนวน ๒,๐๐๐ ถุง พร้อมเครื่อง
อุปโภคบริโภค เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยในเขตภาคกลาง ภาคเหนือ ภาคตะวันออก และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ รวมทั้งบริษัทฯ ยังได้มอบ
ผ้ากันหนาวจำนวน ๑๐๐,๐๐๐ ผืน มูลค่า ๒,๐๐๐,๐๐๐ บาท ผ่านกระทรวงกลาโหม สำนักงานบรรเทาทุกข์และประชานามัยพิทักษ์
สภากาชาดไทย และสถานีโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง ๗ เพื่อนไปแจกจ่ายให้กับผู้ยากไร้ในชนบทที่ประสบภัยหนาวในถิ่นทุรกันดารทางภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่บริษัทฯ
ให้ความสำคัญและปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง
|
สืบสานศิลปวัฒนธรรมไทย
เพื่อให้ศิลปวัฒนธรรมไทยอันทรงคุณค่าอยู่คู่กับสังคมไทย ในปี ๒๕๔๙ ที่ผ่านมา บริษัทฯ จึงได้ร่วมสืบสาน
มรดกไทยด้วยการสนับสนุนเงินจำนวน ๑,๕๐๐,๐๐๐ บาท ในโครงการ สืบสานตำนานหุ่นไทย ของนาฏยศาลา
หุ่นละครเล็กโจหลุยส์ ต่อเนื่องเป็นปีที่ ๓ เพื่อเป็นการร่วมอนุรักษ์และสืบทอดศิลปะการแสดงหุ่นละครเล็กของไทย
ให้ดำรงอยู่สืบไป รวมไปถึงการสนับสนุนเงินแก่โครงการวัฒนธรรมไทยคืนถิ่น ครั้งที่ ๙ ในการนำคณะครูและ
นักเรียนโรงเรียนพุทธศาสนาวัดไทยลอสแองเจลิสจำนวน ๙๕ คน เข้าร่วมการประชุมปฏิบัติการ และร่วมแสดงนาฏศิลป์และดนตรีไทยกับเยาวชนไทยกลุ่มศิลปะเพื่อเยาวชนในรายการ วัฒนธรรมไทยคืนถิ่นเฉลิมพระเกียรติ เนื่องในมหามงคลวโรกาสฉลองสิริราชสมบัติครบ ๖๐ ปี
แต่ละกิจกรรมที่ไทยประกันชีวิตได้สร้างสรรค์เพื่อมอบประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้าและสังคมไทยล้วนเป็นบทพิสูจน์ได้เป็นอย่างดีถึงความมุ่งมั่นในการดำเนินงานจนส่งผลให้ในปี ๒๕๔๙ เป็นอีกปีหนึ่งที่บริษัทฯ ได้รับรางวัลประกาศเกียรติคุณจากหน่วยงานต่างๆ หลายรางวัล นับตั้งแต่รางวัลเกียรติยศบริษัทประกันชีวิตที่มีการบริหารงานดีเด่น ประจำปี ๒๕๔๙ จากกรมการประกันภัย กระทรวงพาณิชย์ รางวัลเกียรติบัตร Superbrands ประจำปี ๒๕๔๙ จากSuperbrands International รางวัล Trusted Brands ประจำปี ๒๕๔๙ จากนิตยสาร Readers Digest
(สรรสาระ) และรางวัล MAT Popular Votes หรือแบรนด์ที่ทำการตลาดโดนใจ จากสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ซึ่งความสำเร็จที่เกิดขึ้นเป็นผลสืบเนื่องมาจากตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ดำเนินงานภายใต้แนวคิด บริษัทคนไทย เพื่อคนไทย รวมทั้งยังเป็นบริษัทที่มุ่งสร้างความมั่นคงทางการเงิน เป็นผู้นำด้านนวัตกรรมสินค้า
และการบริการ ตลอดจนเป็นองค์กรที่มุ่งบำเพ็ญกิจกรรมสาธารณประโยชน์เพื่อสังคมอย่างต่อเนื่องเสมอมา
|
|
|
|