บัตรประจำตัวนี้จะมีชื่อผู้เอาประกัน และเลขที่กรมธรรม์ พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ไทยประกันชีวิตฮอตไลน์ โทร. 02 256 7333 ผู้เอาประกันจะได้รับบริการอย่างทันท่วงทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน และยังแสดงถึงความเป็นบุคคลพิเศษในการรับบริการเคลื่อนย้ายฉุกเฉิน โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย